Teslimat Bilgisi
Teslimat Şartları
Saat 12.00'ye kadar ödemesi yapılmış olan siparişler aynı gün kargoya verilebilmektedir. Diğer siparişler, siparişi takip eden 1 (bir) iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. MotoPlus'ı telefonla arayarak siparişiniz için takip numarası alabilirsiniz. Sipariş verdikten sonra teslimat adresi değiştirilememektedir. Lütfen teslimat adresinizin doğruluğundan emin olunuz. Faturalarınız ürün ile beraber elinize ulaşacaktır. Ayrıca teslimat anında tarafınızdan herhangi bir ödeme talep edilmeyecektir. Kargo bedeli siparişiniz sırasında ödemenize eklenir. Teslimat sırasında teslimat adresinde kimsenin bulunmaması durumunda kargo sorumlusu sizin için kargo şirketinin telefon numarasını ve şube adresini içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. 2 gün içinde haber formu üzerindeki telefon numarasını arayıp evde siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.
İade şartları
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır. Başka bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler, MotoPlus'ın talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.
Ürünün kutudan arızalı veya hasarlı olarak çıkması ile ilgili lütfen Garanti Şartları bölümünü okuyunuz. Ürünün hasarsız ve kusursuz olarak müşterinin eline ulaşmasının ardından yapılan iadelerde müşteriden MotoPlus'a olan kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. Bu durumda ürünün alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderilmesi halinda ürün kabul edilmeyecektir.
Ürün iade talebi ile elimize ulaşmasının ardından alışveriş yapılan kredi kartına, alışveriş sırasında kesin kargo ücreti haricindeki ürün tutarı iade edilecektir. Kargo dahil satışlar için tüm tutar iade edilecektir. İade tutar, ancak alışverişin gerçekleştirildiği kredi kartına iade edilebilir. Farklı herhangi bir kredi kartına veya nakit olarak iade edilemez. Havale & EFT ile yapılan işlemlerde, ödemenin MotoPlus hesabına geçmesine kadar olan süreçte stoğun tükenmiş olması durumunda ödeme aynı hesaba iade edilecektir.
